Mijn Klacht:
Bij het bestellen van een iphone 6 met abbonement stond er voor 11 uur savonds besteld volgende dag in huis. volgends de medewerker aan de telefoon was dit niet waar binnen 1-3 dagen in huis. ik heb het op vrijdagochtend besteld. de enige reden dat ik voor deze maatschappij heb gekozen omdat ik mijn mobiel zo snel mogelijk moest hebben. (dit klinkt misschien appart maar als je op het punt staat volgende week voor een lange tijd vertrekt wil je hem dan hebben) Er werd mij verteld dat ze in het weekend gewoon door werken dus ik hem maandag in ontvangst kon nemen het is nu woendsdag en tot op heden heb ik nog niks. ik kies voor een duurder abbo zodat ik hem meteen heb maar dit wordt dus niet gedaan ik vind dit misleiding en onterecht. als je het niet kan waarmaken waarom zet je het dan op je site? dit is echt onterecht en mag gewoon niet!
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een normale verklaring en reactie en niet iemand die mij de les probeert te wijzen alsof ik achterlijk ben. ik wil graag een gepaste oplossing en wil mijn mobiel het liefst vandaag nog. ook verwacht ik een compensatie of iets dergelijks.
(10)
