Klacht over belsimpel.nl: kapotte telefoon gel… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: kapotte telefoon geleverd

j. zuidema op 13 april 2017 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels

Meld uw Klacht over belsimpel.nl

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ belsimpel.nl has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 16 april 2017

Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Zuidema, De klacht lijkt dubbel aangeleverd te zijn. Daarom sluiten we deze klacht. Met vriendelijke groet, Belsimpel.nl Beste mevrouw Zuidema, De klacht lijkt dubbel aangeleverd te zijn. Daarom sluiten we deze klacht. Met vriendelijke groet, Belsimpel.nl Beste mevrouw...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Feedback van de klant:

Er is geen oplossing geboden. Ik heb mijn geld niet terug ontvangen if een correcte telefoon. Van beiden niets kan geen goede oplossing zijn. Graag klacht aanhouden.

Bedrijf

Categorie Telecomwinkels

Status Opgelost

Datum 13 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een kapotte telefoon geleverd gekregen.
deze heb ik retour gezonden aan belsimpel en nu geven zij aan dat ik de telefoon kapot heb gemaakt en beschuldigen mij van liegen.
ik heb getuigen waarmee ik de telefoon heb uitgepakt en zij kunnen bevestigen dat de telefoon stuk aan mij is geleverd.
ik krijg mijn geld niet terug en mag wel de kapotte telefoon houden of de reparatie betalen. de telefoon is bij belsimpel.

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug voor de telefoon.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over belsimpel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar belsimpel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over belsimpel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van belsimpel.nl

9 jaren geleden - Beste mevrouw Zuidema, De klacht lijkt dubbel aangeleverd te zijn. Daarom sluiten we deze klacht. Met vriendelijke groet, Belsimpel.nl

belsimpel.nl

Heeft op 16 april 2017 om 21:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

j. zuidema

Heeft op 19 april 2017 om 07:58 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er is geen oplossing geboden. Ik heb mijn geld niet terug ontvangen if een correcte telefoon. Van beiden niets kan geen goede oplossing zijn.
Graag klacht aanhouden.

Alle klachten die gemeld zijn door j. zuidema

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over belsimpel.nl