Ahmedahmed3 op 03 december 2017 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste meneer Abdelshafi, Zou u uw e-mail kunnen controleren? Graag zouden we van u willen weten hoe te handelen. Groet, Belsimpel.nl Beste meneer Abdelshafi, Zou u uw e-mail kunnen controleren? Graag zouden we van u willen weten hoe te handelen....
Een klant van belsimpel.nl ontving een defecte iPhone 8, waarbij het beeldscherm niet goed functioneerde. Na het retourneren van het toestel ontving de klant een bericht dat het apparaat gerepareerd zou worden, wat leidde tot frustratie over de klantenservice en twijfels over de eerlijkheid van het bedrijf.
Ik had een iPhone 8 besteld en toen ik hem binnenkreeg bleek dat de beeldscherm raar deed ik had hem gelijk op de retour gezet en net kreeg ik een mailtje van dat ze hem gaan repareren slaat toch nergens op klantenservice kan je ook met niks helpen ze sturen me de hele tijd van de kastje naar de muur maar hopen dat ze gewoon eerlijk gaan handelen want als ik de reviews lees krijg ik er niet een goed gevoel bij
graag een nieuwe iPhone 8 waarvoor ik betaald heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over belsimpel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over belsimpel.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2018 om 15:07 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
