Terug

Klacht: Kan niet meedoen aan actie

Angela2014 op 23 juni 2018 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ belsimpel.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 10 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Ramdin, Uit uw klacht komt naar voren dat u graag gebruik wenst te maken van de Samsung promotie. Daar Belsimpel niet tussen de deelnemende winkels staat, is dit niet mogelijk. Onze klantenservice neemt hierover contact met u op....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf belsimpel.nl
Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 23 juni 2018

Een klant heeft een Samsung S9 besteld bij Belsimpel, maar kan niet deelnemen aan de Harman Kardon-actie omdat de EAN-code onbekend is. De klant stelt dat het toestel geïmporteerd is en dat dit niet op de website vermeld staat, wat leidt tot de beschuldiging van misleiding. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een samsung s9 besteld bij belsimpel
Maar kan niet meedoen aan de harman kardon actie omdat de ean code onbekend is. Dus blijkbaar is dit toestel geimporteerd. Dit wordt niet vermeld op jullie site. Dit is onder valse voordwenselen een telefoon verkopen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een oplossing hiervoor of de harman kardon box of een compensatie. Anders stuur ik de toestel wel retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over belsimpel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

belsimpel.nl

Heeft op 10 juli 2018 om 10:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over belsimpel.nl

Alle klachten over belsimpel.nl →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over belsimpel.nl
Zo werkt het