Mijn Klacht:
4 maanden geleden een 2 jarig abonnement afgesloten bij belsimpel , nu doen de volume knoppen het niet meer aan de zijkant, de iPhone opgestuurd naar belsimpel voor reparatie, en ik kreeg al snel het bericht dat hij niet onder de garantie valt en mij het 611 euro kost omdat er vocht zou aangetroffen zijn, de iPhone x is zeer goed mee omgegaan, nooit gevallen en nog geen krasje te vinden, ook nooit nat geworden of in een vochtige ruimte gelegen, terwijl de iPhone x waterdicht zou moeten zijn ,vertellen ze mij dat hij vochtschade heeft en daarom geen garantie heeft, ik krijg de telefoon nu defect terug gestuurd, maar wel 2 jaar terug blijven betalen , ik koop extra een nieuwe ivm met garantie, dan beter een gebruikte kopen voor veel minder geld en ook geen garantie
Gewenste Oplossing:
Tevreden als hij gerepareerd word of een nieuwe want anders stelt garantie toch echt niks voor
