Klacht: Houden zich niet aan wettelijke garantietermijn

kelapo op 04 februari 2018 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
belsimpel.nl is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 10.0/10 β˜…β˜…β˜…β˜…β˜…
Categorie Telecomwinkels
Status In behandeling
Datum 4 februari 2018

Een klant heeft zijn iPhone binnen de wettelijke garantietermijn van twee jaar opgestuurd omdat het scherm geen beeld meer gaf. Het toestel verkeerde in nieuwstaat, maar de vervangende telefoon die hij ontving, vertoonde beschadigingen.

Mijn Klacht:

Binnen de wettelijke termijn van 2 jaar mijn iPhone opgestuurd , scherm gaf geen beeld meer. Toestel verkeerde in nieuwstaat. Vervangend toestel ontvangen met beschadigingen.

Gewenste Oplossing:

reparatie eigen telefoon

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over belsimpel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over belsimpel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door kelapo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM