Mijn Klacht:
Ben al maanden bezig om iets voor elkaar te krijgen kapotte Huawei P10 lite dual sim 3 x gerepareerd en nog kapot kreeg weer een zelfde aangeboden maar wil geen Huawei meer dus kijken voor wat Anders een Samsung J7 2017 met uit Coulance een hoesje twv 25 euro voor alle ellende en krijg 20 euro gecrediteerd Samsung is niet geschikt als dual sim telefoon met wat ik gewend ben dit zat er niet op dus gebeld mocht deze retour sturen en weer gekeken voor iets anders kom op een goedkopere Samsung telefoon uit 60 euro verschil met de Huawei dus afspraak gemaakt dat er een aanvraag voor 50 euro creditering ingediend ging worden + de gewenste telefoon + een accessoire naar wens nog geen 30 minuten later een mail met een hele andere afspraak of ik akkoord ging met de Telefoon accessoires en terug betaling van het eerdere Samsung hoesje van 15.95 dus ok doe maar gisteren gebeld en het was ineens weer anders een andere telefoon en geen credit voor het hoesje dus Belsimpel komt de gemaakte afspraken niet na en willen alles naar eigen hand zetten dan ben ik zo goed om hiermee akkoord te gaan en dan veranderen ze de afspraak weer zonder overleg
Gewenste Oplossing:
Gezien mijn vertrouwen in Belsimpel weg is
Wil ik het aankoopbedrag van de Huawei P10 lite op mijn rekening en de 20 euro credit die is afgesproken + dat ze met Ben regelen dat ik alleen mn Ben abonnement betaal en niet de telefoon want ben nu genoeg op onkosten gejaagd en krijg er weinig tot niks voor terug
