Abdellah a op 01 oktober 2018 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste meneer Akalai, Uit ons systeem komt naar voren dat de betaling inmiddels weer op je rekening staat. We hebben de 5 werkdagen helaas niet gehaald, onze excuses hiervoor. Omdat we begrijpen dat het vervelend is hebben we je een...
Een klant van Belsimpel.nl diende een klacht in omdat het terugstorten van het geld na de afwijzing van zijn abonnement uitbleef. Ondanks de belofte dat het bedrag binnen vijf werkdagen zou worden teruggestort, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb zes werkdagen geleden een abonnement opvevraagd bij Belsimpel wat vervolgens werd afgezen omdat ik er te jong voor was. Ze hadden beloofd het terug te storten binnen 5 werkdagen maar daar is niets van gekomen
Als ik het terug gestoord krijg binnen een dag en misschien wat extra's erbij krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2018 om 13:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
