mherpeli op 02 december 2017 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste mevrouw Blomme, Om 16.00 uur vanmiddag hebben we de correcte naam verwerkt en doorgezet naar de provider Ben. We verwachten hier vandaag nog een terugkoppeling op. We raden u aan om de e-mail goed in de gaten te houden....
Nog steeds geen bereik
Een klant van belsimpel.nl heeft problemen ervaren met het wisselen van een simkaart, ondanks een bevestiging van het bedrijf. Herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, zowel via e-mail als telefonisch, hebben niet geleid tot een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
Ondanks bevestiging geen mobiele dekking ,
diverse contacten zowel mail als telefonisch zonder resultaat
Nakomen koopovereenkomst en vergoeding geleden schade
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over belsimpel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2017 om 18:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 02 december 2017 om 18:02 geantwoord
(10)
Nog steeds geen bereik
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ik heb vorige week een bevestigingsmail ontvangen dat de simwissel geactiveerd is ,waarom heb ik nog steeds geen bereik oplichting en niet nakomen van koopovereenkomst ,ik eis dan ook een compensatie vior de geleden schade
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
