Mijn Klacht:
iPhone 8 van 14 maanden oud wordt niet gerepareerd door belsimpel ivm waterschade. deze zijn spat-, water- en stofbestendig. Ook de daadwerkelijke storing is niet naar gekeken geworden.Bij waterschade kun je als klant alleen maar kiezen uit retourneren van jouw gsm, 20€ vergoeding voor als zij hem vernietigen of een andere 2e hands kopen voor meer dan 400€. Ik heb zelf een serieus reparatiebedrijf gevonden en daar bleek alleen een kortsluiting in de achtercamera te zijn en is dus gerepareerd geworden tegen129€ met verzendkosten. Waarom doet Belsimpel geen serieus onderzoek naar de oorzaak en laat de klant beslissen of de gsm gemaakt moet worden of niet? Waarom adverteren dat gsm waterbestendig is(voldoet aan bestendigheidsnorm IP67) en niet thuis geven als deze defect zou zijn tgv waterschade?
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht van Belsimpel simpelweg niets meer. Dit is voor hun een simpel verdienmodel.
