Klacht: Geen reactie op email met verzoek tot ruiling

Theog op 19 augustus 2018 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
belsimpel.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Telecomwinkels
Status In behandeling
Datum 19 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb bij Belsimpel een Fairphone gekocht. Prachtig toestel, maar om persoonlijke reden wil ik toch dit ongebruikte toestel ruilen voor een S9. Ik heb twee keer een mail gestuurd en daarna het webformulier ingevuld. Geen enkele reactie van Jeroen en Jeroen.
Een telefoonnummer van Belsimpel is niet te vinden.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn om een reactie te krijgen. Het zou nog fijner zijn als Belsimpel de telefoon gaat omruilen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over belsimpel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM