Mijn Klacht:
Telefoon samsung s6 6 maanden geleden gekocht. Telefoon geeft aan dat het oververhit is en start niet meer valt gelijk weer uit. Ik heb telefoon opgestuurd want ik had nog garantie. Belsimpel geeft aan dat het toestel krom is. Ik heb mijn telefoon altijd netjes gebruikt in een hoesje of nooit in achterzak zoals zij aangeven gestopt. Zelfs geen gebruikerssporen te vinden.Nu beweerd belsimpel dat dit door mijn gebeurd is en willen mijn toestel niet repareren.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn toestel van nog maar 6 maanden oud gerepareerd wordt of als ik uiteraard een nieuw toestel krijg aangeboden.


