Mijn Klacht:
ik heb mijn iphone 6s gekocht bij hun anderhalf jaar geleden. de batterij is sinds een tijdje kapot gegaan, werd mij verteld dat dit binnen de garantie viel (van twee jaar). telefoon opgestuurd. kreeg ik een mailtje terug dat mijn telefoon batterij kapot is doordat er een scheur in de achterste camera zit, ze daardoor konden zien dat er val schade is en daardoor mijn batterij kapot is en het dus niet onder de garantie valt. wel kan ik 360 euro neerleggen, dan maken ze het even voor me. dikke onzin
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden als mijn telefoon batterij gemaakt is, zonder extra kosten
