Mijn Klacht:
Mijn mobiel heb ik binnen de garantietijd bij belsimpel opgegeven ter reparatie. Het duurde meer dan een maand voordat ik mijn mobiel terugkreeg, terwijl belsimpel vermeld dat het 5 tot 10 werkdagen duurt. Toen ik mijn mobiel terugkreeg kwam ik erachter dat Belsimpel er niets aan gedaan had, het probleem van een defect touchscreen bleef. Nu is mijn mobiel weer twee weken weg en ik ben bang dat het nog een paar maanden gaat duren.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden, wanneer Belsimpel afspraken nakomt en dus mijn mobiel binnen 10 werkdagen repareert. Nu mijn mobiel al bijna twee maanden weg is, vind ik dat ik recht heb op een nieuw mobiel, want dat duurt maar 2 dagen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
