Terug

Klacht: DOA toestel

dimitrinl op 02 juni 2016 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ belsimpel.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf belsimpel.nl
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 2 juni 2016

Een klant heeft een defect Google Nexus toestel 5X ontvangen, waarbij het simkaartslot niet correct functioneert. Na binnen 24 uur het toestel te hebben teruggegeven, weigert Belsimpel de klacht in behandeling te nemen en erkent het toestel niet als DOA. De klant verwijst naar meerdere vergelijkbare klachten over de DOA-behandeling van Belsimpel die online te vinden zijn.

Mijn Klacht:

Mijn google Nexus toestel 5x is geleverd met een defect. Het simkaart slot functioneert niet correct. Binnen 24 uur toestel terug gegeven.

Helaas wilt Belsimpel mijn klacht niet in behandeling nemen. En wilt het toestel niet erkennen als DOA.

Het is een bekend fenomeen van Belsimpel. Het internet staat vol met honderden klachten van belsimpel over hun DOA manier.

Gewenste Oplossing:

Een nieuw toestel en de oude terug sturen. Zij moeten na maanden nu eindelijk verantwoordelijkheid nemen. Of kom met een ander bod. (En dat is niet naar een reparatie centrum toesturen)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar belsimpel.nl over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over belsimpel.nl

Alle klachten over belsimpel.nl →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over belsimpel.nl
Zo werkt het