Mijn Klacht:
Zojuist heb ik van Belsimpel een mail ontvangen, en direct telefonisch contact gelegd met zowel Belsimpel als Tele2, dat mijn contractverlenging door Tele2 is geweigerd. Dit verbaasd mij zeer daar ik al jaren een goede en tevreden klant ben van Tele2 en het geaccepteerde contract van Tele2 hier voor mijn neus heb. Ik ben zeer benieuwd waar Belsimpel dit nieuws vandaan heeft dat Tele2 mijn contractverlenging heeft geweigerd. Graag op zeer korte termijn een uitleg hoe dit mogelijk en dus niet afdoen met een standaard afwimpel mail!
Gewenste Oplossing:
Laat Belsimpel eerst maar achterhalen waar dit bij hun mis is gegaan en de interne controle en processen beter op elkaar afstemmen, zodat dit niet meer voorkomt.
