Mijn Klacht:
Ik had een tablet besteld als cadeau In de week voor moederdag. Zodat het precies met moederdag in huis zou zijn. Bestelling was bevestigd en al. Ordernummer ontvangen. Status gaf aan jou item wordt ingepakt. Na 1 dag nog helemaal geen bericht of iets terwijl het de volgende dag in huis zou moeten zijn. Ik dacht even de orderstatus checken staat er ineens : geannuleerd. Helemaal geen melding van gehad niks. Ik wachten tot het pakketje aankomt. Ik bel de klantenservice die zegt door privacy redenen kunnen wij niet inzien waarom het geannuleerd is. Kon niks voor mij doen. Moest wachten tot het geld teruggestort is. Verder zei ze al zou je het weer opnieuw bestellen zou die weer geannuleerd worden. Ze weet dus wel dat het weer geannuleerd wordt maar kan mij geen geldige reden geven waarom het geannuleerd is. Al met al KUTSERVICE. Daar gaat mijn moederdag cadeau en dat nog in corona tijd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug en een excuus van belsimpel voor hun baggere service.
