Mijn Klacht:
i.p.v. 3 dagen ik wacht al 4 weken en nog niets
Belsimpel nooit meer doen
Gewenste Oplossing:
Als mijn besteling komt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
belsimpel.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 november 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Chenja Astapov, Ik zie dat we je inmiddels een oplossing hebben geboden. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Belsimpel Beste Chenja Astapov, Ik zie dat we je inmiddels een oplossing...
Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling bij Belsimpel.nl, waarbij de levering langer dan verwacht op zich liet wachten. In plaats van de beloofde drie dagen, heeft de klant vier weken gewacht zonder ontvangst van het product. De klant geeft aan in de toekomst geen gebruik meer te willen maken van de diensten van Belsimpel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar belsimpel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
belsimpel.nl
Heeft op 18 november 2019 om 12:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
