Mijn Klacht:
Beschadiging Iphone X
Het toestel is 7 ,maanden oud..
Toestel had een defect af fabriek, toestel terug gestuurd en krijg ik een email met daarin een foto van een beschadiging aan het scherm terwijl mijn toestel heel was opgestuurd.
Toestel zou omgeruild worden alleen omdat er nu dus een beschadiging is ruilt belsimpel deze niet om!!!
Het was niet nodig het toestel aangetekent te versturen , werd er vertelt.
Meermaals gebeld.
En zou ook 2 x terug gebelt worden door een hoofd technische afdeling maar helaas niet gebeurd. Hele slechte service van belsimpel en het niet nakomen van de afspraken
Gewenste Oplossing:
Een nieuw toestel!
