nomore op 13 maart 2018 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste Nomore, Halverwege maart is er contact met u geweest naar aanleiding van uw melding met betrekking tot de Vodafone Non Stop actie. Mocht u op dit moment nog tegen problemen aanlopen met betrekking tot de actie, dan raden we...
Een klant van Belsimpel heeft een klacht ingediend over misleiding bij de verlenging van een contract met Vodafone. Volgens de klant zou het contract 6GB data moeten bieden, maar blijkt dit slechts 3GB te zijn. De klant voelt zich niet serieus genomen door Belsimpel, die aangeeft dat de voorwaarden gelezen hadden moeten worden.
Bij belsimpel mijn contract met vodafone verlengt.
Contracht geeft aan 6GB data, dit blijkt 3gb te zijn. Ik zou volgens hen hebben aangevinkt dat ik ziggo klant ben.
Staat nergens in het contract. Wat ook echt onzin is. Belsimpel onderneemt werkelijk niets om er iets aan te doen. Ik voel me heel erg misleid.
Had ik de voorwaarden maar moeten lezen geven ze aan. Belsimpel , klinkt leuk, maar ze naaien je.
nakomen wat ze beloven. Dus 6 Gb data ipv 3 gb
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 mei 2018 om 10:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
