poeja op 14 juni 2014 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels
Contact gehad met de klant, uitgelegd dat het opsturen van een nieuwe batterij helaas niet mogelijk is. En dat het pakket hierom opgestuurd moet worden. Klant is hiermee akkoord, wij gaan er vanuit dat de klacht hiermee is opgelost. Met...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mijn telefoon net 2 weken en de batterij ervan gaat heel snel leeg. Het batterijpercentage daalt ongeveer per 3 minuten. Binnen een halfuur is het al 50 procent gedaald.
Ik ben pas tevreden wanneer ik een nieuwe batterij toegestuurd krijg. Want ik heb veel voor mijn mobiel betaald, het is namelijk een Iphone 5s
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over belsimpel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar belsimpel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over belsimpel.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2014 om 08:58 geantwoord
Contact gehad met de klant, uitgelegd dat het opsturen van een nieuwe batterij helaas niet mogelijk is. En dat het pakket hierom opgestuurd moet worden.
Klant is hiermee akkoord, wij gaan er vanuit dat de klacht hiermee is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Belsimpel.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
