Mijn Klacht:
Ik heb in 1,5 jaar tijd 3 keer AirPods besteld bij belsimpel. Alle 3 keren hetzelfde probleem: beide oortjes worden na verloop van tijd veel minder luid en later gaat 1 van de 2 oortjes het nog maar voor de helft doen. Ik heb ze opgestuurd ter garantie, krijg ik een mail met dat ik 190 euro (dus meer dan de nieuwprijs) moet betalen voor garantie of ik krijg ze kapot terug. Gebeld naar ze, krijg ik te horen dat ze niks anders kunnen doen. En daar betaal je wel mooi 140-180 euro voor. Op de site durven ze te zeggen dat je 1 jaar garantie hebt, maar niks is minder waar.
Gewenste Oplossing:
Als ze hun garantie ook nakomen en dus de oortjes hadden gemaakt. Ik ben erg zuinig geweest dus vind dat het onder de garantie valt. Er wordt niet geholpen met het zoeken naar een oplossing.
(10)
