Mijn Klacht:
Donderdag om 09:00 telefoon en hoesje besteld met het 24u teken. Beiden op voorraad en leverbaar. Donderdag geen track and trace, vrijdagochtendgebeld. Kwam door het hoesje, maar de track and trace kwam vrijdag nog wel. 17:00 nog geen code, weer gebeld. Werd aangegeven dat er tot 23:00 verzonden zou worden dus tot die tijd kon de code nog gemails worden. Zaterdag nog steeds geen mail. Weer gebeld, meneer kon gewoon zien dat het pas maandag verzonden wordt. Geen andere oplossing mogelijk, geen leidinggevende aanwezig.
Schandalig hoe dit bedrijf kan adverteren met levertijden die niet kloppen, mensen minstens een minuut of 8 in de wacht laat staan voor ze een paar minuten gaan zitten liegen, en er vervolgens nog geen oplossing is! Voor mij nooit meer belsimpel.nl!
Gewenste Oplossing:
Als belsimpel.nl haar website aanpast en mij een deugdelijke oplossing biedt.
