Mijn Klacht:
afgelopen maandag een abonnement met toestel afgesloten bij Belsimpel.
ik zou het toestel de volgende werkdag binnenkrijgen… Echter kreeg ik deze pas donderdag binnen. nja boeiend, kan gebeuren ik ben geen zeikerd.
donderdag helemaal blij dat ik mijn Note 8 had, echter hield het display na 12 uur al op met werken (dode pixelstreep)!
Gisteren gelijk opgebeld om te zeggen dat ik dit niet vind kunnen, kreeg ik de belofte dat het toestel geswapt zou worden en ik zaterdag al een nieuwe zou hebben. Nouja super irritant maar is niet anders.
krijg ik vandaag ineens een mail dat mijn toestel ter reparatie is opgestuurd naar Dynfix? ze houden zich gewoon aan geen enkele afspraak!!!
dus ik vandaag gebeld om alles te annuleren, moet ik ineens 10% betalen omdat het toestel zogenaamd Gebruikerskrassen heeft?
1. dat is totaal niet waar, kan ook amper na 12 uurtjes…
2. het display is defect dus je mag hem toch niet meer als nieuw verkopen
3. DE AFSPRAAK WAS ZATERDAG EEN SWAP KRIJGEN
echt super waardeloze praktijken dit. ik wil gewoon alles annuleren ZONDER KOSTEN!
Gewenste Oplossing:
Als ze alles gewoon annuleren zonder kosten. dan kan ik gewoon rechtstreeks bij T-mobile een abonnement afsluiten.
