Een klant van de Staatsloterij heeft aangegeven dat hij maanden geleden contact heeft gehad met een medewerker van het hoofdkantoor, die zou terugkomen met informatie over een loterij uit 2001. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen en uit zijn onvrede over het niet nakomen van deze belofte.
U heeft mij beloofd dat ik maanden geleden bij de hoofdkantoor van Staatsloterij de persoon die ik heb gesproken mij zou mailen over de loterij uit 2001 ter informatie. Tot nu niets meer van gehoord. Vind het nu weer vervelend dat de persoon zijn beloofde weer niet nakomt. Graag hierop reageren.
Zaak opgelost is anders niet
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Dit is het mijn jarenlange conflict helaas nooit opgelost. Beloven ze van alles. Ik geef niet op. Wordt er zo moe van eerlijk zeggen. Ook geen rust.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
