Beloning van vele jaren trouw

Question

Sinds jaar en dag neem ik uw producten af.Ik vond het al vervelend dat nieuwe klanten eens I pad krijgen, daarhadik vrede mee, zo gaat dat. Trouw wordt niet altijd beloond.
Nu hoorde ik dat u in december een aktie had, ook voor oude klanten. Waarom wist ik dat niet? Ik had daar minstens een brief over willen ontvangen.
Ik ben erg in u teleurgesteld en overweeg nu over te stappen naar een andere aanbieder.
Graag hoor ik van u, misschien kunt u overwegen onze trouw als nog te belonen,
Vriendelijke groet,
Jan van Altena

Oxxio · Accepted Answer

Beste Elsebeth,

Naar aanleiding van uw vraag op www.klacht.nl, hebben wij vandaag telefonisch contact met u opgenomen. U heeft aangegeven dat u niet bent ge&iuml;nformeerd over de iPad-actie bij verlenging voor bestaande klanten en dat u als trouwe klant eigenlijk verwacht dat u in dit soort acties wordt meegenomen.

Wij begrijpen dat het voor u vervelend is dat u niet bent benaderd voor deze iPad-actie. U bent niet geselecteerd voor de iPad-actie omdat u  per 2011 uw leveringsovereenkomst reeds had verlengd voor een periode van drie jaren. Oxxio heeft de intentie om vaker voor zijn bestaande klanten ludieke acties te bedenken. Wellicht dat u voor &eacute;&eacute;n van de volgende acties wel in aanmerking komt.

Met vriendelijke groet,

Tess
Oxxio Nederland bv

Klacht: Beloning van vele jaren trouw

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Oxxio

Geboden Oplossing:

Klacht: Beloning van vele jaren trouw

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers