Klacht: Besteld abb met iphone4s

rogertje72 op 26 februari 2013 over Belnu.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Belnu.nl
Status Open
Datum 26 februari 2013

Een klant heeft op 2 februari een abonnement bij Belnu.nl afgesloten, inclusief een iPhone 4s, maar na bijna vier weken heeft hij het toestel nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken heeft hij alleen de simkaart ontvangen en kreeg hij een factuur van T-Mobile voor februari, terwijl hij het toestel nog niet in gebruik heeft kunnen nemen. De klant vraagt zich af waarom anderen wel het toestel ontvangen, terwijl hij dat niet doet.

Mijn Klacht:

Op 2 februari heb ik mijn abb Tmobile incl iphone 4s afgesloten bij belnu dag later was alles goed gekeurt. De levering zou 7 tot 14 werkdagen duren.Na diverse mails zou het toestel binnen komen echter kreeg ik de mail dat voor mij deze nog niet erbij zat. Nu is het al bijna 4 weken en nog geen toestel. op mijn aandringen heb ik wel mijn sim kaart gekregen de 21ste en gelijk krijg ik ook een factuur van tmobile voor de maand februari waarvan ik dus weinig tot geen gebruik van heb kunnen maken. Hoe kan het dat andere wel dit toestel kunnen leveren en hun niet?

Gewenste Oplossing:

om per omgaande mijn toestel iphone 4s zwart te ontvangen of anders een cheque dat ik hem bij tmobile shop ga halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belnu.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belnu.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)