Een klant heeft in november 2013 een zadelkruk besteld bij Bellio en hiervoor €88,- betaald, maar de levering heeft nooit plaatsgevonden. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks een belofte van Bellio om dit eind januari 2014 te doen. De klant heeft inmiddels aangifte gedaan bij de internetpolitie, maar er is nog geen actie ondernomen.
In november 2013 heb ik een zadelkruk besteld en EURO 88,- betaald aan Bellio.
De kruk is niet geleverd.
Na diverse malen gemaild en gebeld te hebben heb ik geld retour geëist.
Dit wordt door Bellio eind januari 2014 beloofd om terug te storten. Binnen 1 maand.
Het geld moet nu nóg worden gestort.
Aangifte bij de internetpolitie gedaan: die doen op dit moment niets.
Als ik de EURO 88,- terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bellio
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bellio nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
