dhr k.j op 28 maart 2014 over Bellio in de categorie Interieurbedrijven
Een klant heeft barkrukken en een tafel besteld bij Bellio, met de belofte dat deze binnen 5 werkdagen geleverd zouden worden. Na het annuleren van de bestelling en het verzoek om terugbetaling, heeft de klant na drie maanden en meerdere e-mails nog steeds geen geld ontvangen.
Bestelde goederen betaald en zouden binnen 5 werkdagen geleverd worden , na verschillende telefoontjes en mails nog niets, bestelling geannuleerd en zouden geld binnen 30 dagen terug krijgen.
Na 3 maanden en vele mails verder nog geen geld !
Pas als ik mijn geld terug heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
