Mijn Klacht:
Hallo
Mooi 1x poging bellen en 1 min later weer en dan zeggen bel vanmiddag weer.
Uiteraard doet dhl dat dus weer niet.
Zijn nu dag verder en je hoort niks.
Gewenste Oplossing:
Kom afspraak na en compensatie voor deze toestand
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 oktober 2024
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Zojuist met u telefonisch gesproken U hoort zo snel mogelijk meer van mij. Hopend je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Freek DHL eCommerce Klantenservice
Een klant heeft problemen ervaren met de telefonische bereikbaarheid van DHL. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, kreeg de klant te horen dat er later opnieuw gebeld zou worden, maar dit is niet gebeurd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
DHL
Heeft op 11 oktober 2024 om 10:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
