Mijn Klacht:
Hallo
Mooi dat jullie als dhl zeggen opgelost.
Is nog verre van dat.U word telefonisch benadert
Gebeurt niet is al paar keer gezegd.
Dhl wil niks oplossen lijkt het wel
Gewenste Oplossing:
Kom afspraken na i.p.v zeggen opgelost
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 oktober 2024
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Meerdere keren gebeld, maar ik kreeg helaas geen gehoor. Ik zal je vanmiddag nogmaals proberen te bellen. Hopend je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Freek DHL eCommerce Klantenservice
Een klant van DHL geeft aan dat de beloofde telefonische benadering niet heeft plaatsgevonden, ondanks eerdere toezeggingen. De klant voelt zich niet serieus genomen en is van mening dat DHL geen oplossingen biedt. De klacht is inmiddels als opgelost gemarkeerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
DHL
Heeft op 09 oktober 2024 om 09:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
