Een klant van Kruidvat in Berkel Rodenrijs heeft een automatisch bellenblaas gekocht, maar deze functioneert niet. Omdat het product niet meer op voorraad is voor omruiling en de klant de bon niet meer heeft, kan er geen terugbetaling plaatsvinden. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Kruitvat berkel rodenrijs
heb een automatisch e bellen blaas gekocht.
wilde he m deze week gebruiken deed hij het niet.
Kan hem niet omruilen want ze hadden hem niet meer.
Krijg ook geen geld terug omdat ik natuurlijk geen bon meer heb
na drie weken.
wat kunnen jullie hier aan doen?
m deze
Als ik mijn geld terug krijgt of een nieuwe belleblaas.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
