Een klant van Telfort heeft onterecht belkosten ontvangen op zijn rekening voor een nummer dat hij nooit heeft gebeld of gesmst. Hij verzoekt om een spoedige correctie van deze kosten op zijn volgende rekening.
Op 4 april j.l. staan er belkosten op mijn rekening van tel.nr. 0626000230.
Dat nr. heb ik nooit gebeld of gesmst. Komt niet in mijn bestand voor.
Graag zo spoedig mogelijk corrigeren op volgende rekening.
De gemaakte kosten ongedaan maken en corrigeren op volgende rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
