Klacht: niet te retourneren jurk van hele slechte kwaliteit

Simone1412 op 12 maart 2021 over BELIEVE GmbH in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb jurk besteld, deze is maanden later geleverd. In pakket geen adres of retourgegevens. Ik had voor de zekerheid voor achteraf betalen via Klarna gekozen en wordt nu al maanden achtervolgt door Klarna. Ik kan echter nergens contact opnemen met Believe noch is er een retouradres, al zou ik willen, ik kan de jurk nergens heen sturen.
Ik ben echter niet van plan om te gaan betalen voor iets wat ik niet wil hebben! ik loop overal tegen dichte deuren aan

Gewenste Oplossing:

als ik een retouradres heb, de jurk heb teruggestuurd en de openstaande factuur bij Klarna verdwijnt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BELIEVE GmbH

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BELIEVE GmbH nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Simone1412
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten