Mijn Klacht:
Ik heb 2 jassen bij hun besteld, met betaalmogelijkheid via Klarna. Pas weken later kreeg ik ze binnen! En.. van AliExpress! De jassen kwamen totaal niet overeen met het artikel wat ze aanboden.
Heb direct een mail gestuurd, dat ik absoluut niet van plan ben hun te gaan betalen en dat ze die troep weer terug moeten nemen! Respons van hun was een retourlabel. Daarna heb ik beide jassen retour gestuurd.. wat me ook nog eens €23 a €26 aan verzendkosten heeft gekost!
Ze dropshippen via AliExpress.. Op Facebook bieden ze onder verschillende namen de artikelen aan en als ik daar een bericht met foto’s drop blokkeren ze mij, sluiten het account en gaan lekker verder via een andere pagina!
Vervolgens krijg ik bericht van Klarna dat het pakket niet bij bestemming is aangekomen en ik alsnog de €69,95 moet betalen!
Echter ben ik het er hier niet mee eens!
Ondertussen heb ik BELIEVE tig keren gebeld en krijg uiteraard geen gehoor! Ja, een Duitse voicemail dat hun inbox vol is en er geen bericht meer achtergelaten kan worden!
Ook heb ik PostNL gebeld. Zij geven aan dat het pakket aangekomen is in land van bestemming, het 28 september ingeklaard is door de douane en het wel even kan duren voordat het met de lokale post mee gaat! Vooral nu met de Corona!
Gewenste Oplossing:
Dat ik de €69,95 niet hoef te betalen!!!
(10)
