Klacht: Belediging van klanten

Romyshannan op 05 mei 2014 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Action
Status In behandeling
Datum 5 mei 2014

Een klant van Action in Utrecht ervaart beledigend gedrag van het personeel, dat haar en een vriendin uitlacht en opmerkingen maakt over hun kleding. Daarnaast voelt de klant zich ongemakkelijk na een interactie met een man die een nummer aan een medewerker geeft, wat leidt tot een ongepaste reactie van de vrouw die met het nummer is geassocieerd.

Mijn Klacht:

Ik liep samen met een vriendin op hoogkatreijne in utrecht in de action we liepen de winkel in we worden uit gelachen en opmerkingen gemaakt over onze kleding ( door de mensen die aan het werk waren dus het personeel)
vervolgens sta ik met me vriendin bij de kassa en komt er een jongen na ons toe gaat naast de man staan bij de kassa die aan het werk is hij geeft een nummer op een briefje de man achter de kassa zegt gewoon niks tegen het personeel in de winkel terwijl de man achter de kassa duidelijk te zien ouder was ik kom thuis ik was natuurlijk benieuwd van wie het nummer was ik het nummer opgeslagen en gelijkt geappt krijg ik ook nog een bericht terug van een volwassen vrouw : hallo ik ben een volwassen vrouw van 46 wat moet je met mijn nummer of terwijl ze spelen ook nog spelletjes met je het zou me niks verbazen Als ze dit bij meer klanten doen ik hoop dat er word gedaan met deze klacht bedankt.

Gewenste Oplossing:

Als er fatsoenlijk en vriendelijk word omgegaan met klanten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Action

11 jaren geleden - We hebben de klant rechtstreeks benaderd. Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM