Terug

Klacht: Belafspraak niet nagekomen door Ikea

NLINV21000001185103 op 28 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 28 januari 2021

Op 27 januari 2021 had de klager een belafspraak met IKEA voor uitleg over Pax kledingkasten, maar IKEA heeft deze afspraak niet nagekomen. Ondanks het wachten tot 12.30 uur en meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, kreeg de klager geen gehoor en werd er alleen verwezen naar de website.

Mijn Klacht:

Wij hadden 27.01.2021 van 11.15-12.00 uur een bel afspraak met
Ikea vooruitleg en info over Pax kledingkast(en).
Tot 12.30 uur bij onze laptop gezeten maar niet gebeld door Ikea.
Verder ook totaal niet meer vernomen.
Klantenservice diverse malen gebeld, maar je wordt door verwezen
naar de website naar FAQ. en je kan niemand te spreken krijgen
Wat een service zeg , ongehoord

Gewenste Oplossing:

Dat in ieder geval de klantenservice gewoon bereikbaar is zodat wij
in ieder geval een iemand kunnen spreken

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NLINV21000001185103
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het