Klacht: Belachelijke retourkosten

op 28 juli 2016 over Outlet-Avenue.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Slippers besteld die er helaas in het echt heel ander uitzien dat op de foto qua kleur. Ook de maat viel groter uit als verwacht en ik besloot de slippers retour te sturen. Outlet-avenue verwijst naar de website voor het retour formulier. Helaas is dat hier NIET te vinden. Na contact met de organisatie hebben ze mij een retour formulier gestuurd. Helaas moet ik de slippers terug sturen naar Frankrijk terwijl zij zelf vanuit Belgie versturen. De kosten hiervoor €13,- worden niet vergoed!

Toen ik contact met ze opnam om mijn verontwaardiging hierover te laten blijken werd ik afgescheept met een simpele: wij verwijzen u naar onze belofte op de website.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er normale retour kosten gerekend worden. Maximaal €5,-

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outlet-Avenue.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outlet-Avenue.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R.kuijper