Mijn Klacht:

Gisteren, maandag 22 mei 2017, bezocht ik met mijn dochter van net 5 (18 mei jarig geweest), mijn moeder van 77 en mijn man de Efteling op een van de laatste rustige dagen t/m augustus. Mijn dochter is helemaal gek van Raveleijn en keek erg uit naar de 1e voorstelling om 14.30 uur. Mijn man wilde graag naar de Baron 1898 maar dat is niets voor mijn moeder en mijn dochter mag daar nog niet in dus besloten wij een ritje over het water te maken met de Gondoletta…….
Er stond wel een wachttijd bij van 20 minuten wat ik vreemd vond want de rij was niet eens zo heel lang.
Eenmaal in de rij, kroop die vooruit. Voor ons stond ook een moeder met oma en 2 kleine kinderen (3 en 2). Kleine kinderen of ze nu 2,3 of net 5 zijn snappen het begrip wachten nog niet helemaal, zeker niet als onduidelijk is waarom iets heel lang duurt.
De Gondoletta werd vaak stilgezet zodat rolstoelgebruikers in- en uit konden stappen. Prima, die mensen mogen ook de efteling bezoeken maar dat koste wel tijd, soms best veel tijd.
In de overige bootjes werden telkens maar 2 mensen soms 3 ingeladen als er een kindje bij was door de efteling medewerkers. Dat was wel vreemd want er konden makkelijk nog een paar mensen bij zonder dat je elkaar ‘in de weg’ zat en de rij wachtende was behoorlijk voor de Gondoletta.
Al met al gok ik dat we meer dan een half uur hebben staan wachten in een rij die niet vooruit te branden was en was mijn man al uit de Baron 1898 voordat wij in de bootjes zaten.
Wij (mijn moeder, ik en mijn dochter) wilden het goede voorbeeld geven en met de moeder, oma en 2 kindjes voor ons in hetzelfde bootje stappen om zo het goede voorbeeld te geven. We hadden zo lang in de rij gestaan en waren aan de praat geraakt. Ook zij vroegen zich hardop af waarom het zooo lang duurde en ook die kindjes snapten er niets van.
Maar tot ons aller verbazing mochten we niet met z’n allen in 1 bootje stappen. Er mochten maar 6 mensen per bootje. Die 3 ukkies samen waren er 1 teveel….. Dat terwijl die 3 samen nog minder dan een halve volwassenen wogen.
Dus zaten ook wij met 2 volwassenen en 1 ukkie op 1 bankje van een bootje en zullen de mensen in de rij zich afgevraagd hebben waarom…
De Raveleijn show hebben we gemist tot groot verdriet van mijn dochter, die was al begonnen voordat wij uiteindelijk uit de bootjes waren (die hadden ook vaak stilgestaan). We zijn een uur kwijt geweest met wachten en het Gondoletta tochtje en dat op een rustige dag.
Dat hoort niet, dan heb je ook niets aan een app en als mijn man eerder uit een van de nieuwste attracties (Baron 1898) is dan klopt er iets niet.

Gewenste Oplossing:

De volgende keer gewoon meer mensen per bootje zodat je niet belachtelijk lang moet wachten in een relatief korte rij.
En een manier om het goed te maken voor het feit dat mijn dochter de Raveleijn show heeft gemist. Sinds ze vorig jaar de show voor het eerst zag is ze groot fan en heb ze hem al talloze keren op internet (You tube) gezien. Maar dat is niet te vergelijken met de echte show live zien.