Mijn Klacht:
Op 7 december j.l. kochten een compleet Besta meubel in het filiaal Delft en helaas waren toen de planken Lack niet voorradig. Medewerkster vertelde ons dat de voorraad twee dagen later weer aangevuld zou worden. Helaas bleek bij controle online dat dit niet het geval was en na wekelijkse controle blijkt dat de planken nergens te verkrijgen zijn. Iedere week wordt de verwachte levertermijn weer een week opgeschoven. Staat nu ondertussen vanaf 6 januari!!! Helaas kunnen wij online geen vraag stellen, dus alleen door een klacht te plaatsen schijn je een antwoord te kunnen krijgen. Wij willen weten of het nog maanden duurt voordat we ons meubel compleet kunnen maken. Zo ja, dan nemen we andere maatregelen.
Gewenste Oplossing:
Wij willen daadwerkelijk een termijn weten waarop de wandplanken geleverd kunnen worden.
