Mijn Klacht:
Stel een eenvoudige vraag over of zij ook een onderdeel in huis hebben of dit te bestellen is. Krijg als antwoordt terug “misschien” en “kom even langs”. E-mail nog een keer maar medewerker doet onverschillig.
Gewenste Oplossing:
geen
Klacht: Belabberde e-mail afhandeling
bdvaal1 op 11 januari 2013 over reparatiewinkel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over de e-mailafhandeling van reparatiewinkel.nl. Na het stellen van een eenvoudige vraag over de beschikbaarheid van een onderdeel, ontving de klant een onduidelijk en onprofessioneel antwoord, waarbij de medewerker onverschillig leek. De klant ervaart deze communicatie als teleurstellend.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
