Terug

Klacht: verzendingen ontvangen, die ik niet besteld heb.

I.M.M Pousset op 13 maart 2018 over Bela Vita in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bela Vita
Categorie Internetshops - Voeding en dranken
Status Open
Datum 13 maart 2018

Een klant van Bela Vita heeft ongevraagd een zending ontvangen van Audio Vital 60 capsules, waarvoor hij geen bestelling heeft geplaatst. Na het retourneren van het product en het verzoek om geen verdere zendingen te ontvangen, ontving hij opnieuw hetzelfde product en een aanmaning voor de kosten. De klant is bezorgd over de retourzendingen en vraagt zich af hoe hij verder moet handelen.

Mijn Klacht:

Artikel: Audio Vital 60 capsules, Factuur 01-02-2018, Klantnummer 90281169 bedrag 33,98 heb deze niet besteld, toch ontvangen.
Ik heb deze terug gestuurd 05-02-2018 met de mededeling, dat ik dit niet besteld heb en verder geen verzendingen wil ontvangen.
Deze verzending is bij mij terug aangekomen en nu krijg ik een aanmaning met een verhoging van 2,50 aanmaningskosten.

12 maart 2018 ontvang ik weer een zending van het zelfde product, dat ik niet besteld heb. Ik wil beide verzendingen wel terug sturen, maar ik twijfel of deze wel goed aankomen of weer terug naar mij verzonden worden. Ik wil deze ook niet betalen. Wat kan ik doen?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik deze 2 producten terug stuur en verder geen andere producten meer ontvang en niet betaal. De retour verzendingkosten zal ik wel betalen.

Vriendelijke groet,
I Pousset

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bela Vita

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bela Vita nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bela Vita

Alle klachten over Bela Vita →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Voeding en dranken

Alle klachten in Internetshops - Voeding en dranken →
Meld uw Klacht over Bela Vita
Zo werkt het