Klacht: Artikel terug gestuurd maar krijgt rekening om te betalen

Mohamed Taufied Nasrullah op 01 mei 2024 over Bela Vita in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bela Vita
Status Open
Datum 1 mei 2024

Een klant heeft een artikel gekocht bij Bela Vita en dit vervolgens teruggestuurd. Desondanks ontvangt de klant een nota om te betalen en verzoekt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

MIJN KLANT-NR :90905190

MIJN NAAM IS MOHAMED TAUFIED NASRULLAH EN IK HAD EEN ARTIKEL GEKOCHT BIJ BELA VITA.HEBT DEZE ARTIKEL ONTVANGEN MAAR IK HEBT HET ARTIKEL WEER TERUG GESTUURD,MAAR IK KRIJGT EEN NOTA OM TE BETALENMIJN TELEFOON NR. IS 31637163361 OF 06-37163361.

HOPENDE OP EEN REACTIE VAN BELA VITA.

MET VRIENDELIJKE GROET:M.T.NASRULLAH

Gewenste Oplossing:

ALS IK EEN ARTIKEL HEBT TERUG GESTUURD HEBT DAN WAAROM MOET IK BETALEN DAN.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Mohamed Taufied Nasrullah

2 jaren geleden - BELA VITA WILT MIJN KLACT NIET BEHANDELEN

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM