Mijn Klacht:
Heb diverse producten gekocht omdat ik gegarandeerd een prijs zou winnen.
Maar elke keer weer geen prijs ontvangen.
Heb het nog een keer geprobeerd want er was iets wat ik wel kon gebruiken.
Ik heb wel bij de bestelling vermeld dat deze alleen door zou gaan indien ik de al zoveel keren beloofde geldcheque bij mijn bestelling ontvangen zou.
Wel weer de bestelling ontvangen maar toch geen cheque maar wel weer de kans bij een nieuwe bestelling. Heb het pakket thuis om dat ik de retourverzendkosten zelf moet betalen van euro 6,95 wat ik weiger want het pakket had zonder mijn voorwaarden niet verzonden mogen worden. Wordt nu bedreigd met incassobureau. .Wat kan ik hier mee doen? Toegeven ben ik niet van plan want ze doen valse beloftes maar prijzen worden nooit uitgekeerd. Kunnen zulke oplichters niet eens aangepakt worden?? Graag uw raad wat te doen. bij voorbaat dank.
Gewenste Oplossing:
Als ik een antwoordnummer van Bela Vista kan bemachtigen om het pakket vrj van portokosten te kunnen retourneren. Ze weigeren mij voor de retourkosten te betalen hoewel ik het pakket niet onze mijn voorwaarden geleverd heb gekregen. In ieder geval wil ik niet opdraaien voor deze verzendkosten.
(10)
