Klacht: Te veel neppe reclames

xd_33 op 06 april 2021 over Bela Vita in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bela Vita
Status Open
Datum 6 april 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over Bela Vita, omdat zijn zoon een formulier invulde voor een geldprijs, maar vervolgens een factuur ontving voor een doos vitalisme ter waarde van 51 euro. De klant stelt dat hij niets heeft besteld en dat hij het pakket niet wil openen, maar het wel kan retourneren.

Mijn Klacht:

Mijn zoon van 15 had een papier ingevuld waar op staat dat je een geld bedrag wint. Na tijdje kregen we een formulier met daar op een geld bedrag dat we horen te winnen met een doos vitalisme. Ik moet 51, euro betalen voor iets wat ik zelf niet had bestelt. Ik maak niets open en ik kan het terug sturen wanneer ze willen.

Gewenste Oplossing:

Als ik niet meer hoef te betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM