Schieagoras op 24 mei 2016 over Bela Vita in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Bela Vita vanwege rekeningen voor producten die nooit zijn besteld of ontvangen. De moeder van de klager, die niet op de hoogte was van enige bestelling, heeft een eerste rekening teruggestuurd met uitleg, maar ontvangt sindsdien aanmaningen van het bedrijf. De klager heeft besloten een aangetekend schrijven te versturen om de situatie aan te kaarten.
Een eerste rekening over niet bestelde en niet ontvangen producten werd teruggezonden met uitleg. Mijn moeder (79) had absoluut geen weet van een bestelling van producten waarvan ze het bestaan, laat staan het gebruik, niet kent. nadien blijft die firma aanmaningen versturen. Heden vertrekt een aangetekend schrijven.
Wij zullen tevreden zijn als we van die firma geen correspondentie meer ontvangen nadat ze hun fout hebben rechtgetrokken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bela Vita
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bela Vita nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
