Klacht: overlast

Teckel1 op 04 februari 2021 over Bela Vita in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bela Vita
Status Open
Datum 4 februari 2021

Een klant van Bela Vita heeft een aanmaning ontvangen voor een openstaand bedrag van €72,96, ondanks dat hij artikelen op 18 december 2020 had geretourneerd. Na het betalen van het bedrag uit angst voor verdere gevolgen, ontving hij opnieuw een niet besteld pakket, wat inmiddels de derde keer is. De klant heeft het pakket teruggebracht naar het postkantoor, maar is niet van plan dit in de toekomst opnieuw te doen.

Mijn Klacht:

Bela Vita heeft mij op 19.01.2021 een aanmaning gestuurd met de boodschap dat ik binnen 14 dagen het openstaande bedrag van €72,96 moest betalen anders zou men mijn dossier aan het debiteurenbeheer sturen etc.
Ik heb de artikelen die ik bij nader inzien toch te duur vond teruggestuurd op 18 dec. 20202 en heb dat in de originele verpakking gedaan. Uit angst heb ik de rekening voldaan!!
Nu heb ik weer een niet besteld pakket ontvangen en dat reeds voorde 3de keer. ik heb het teruggebracht naar het postkantoor , maar dat blijf ik niet doen in de toekomst!!! Getekend R v0gelaar 70166099

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als men mij de € 72,96 terug heeft gestort en men
daarbij geen nieuwe bestellingen stuurt die ik niet besteld heb!!

Ik stuur ze van af heden niet meer netjes terug...!!

Dit is ook het advies s dat ik kreeg op het postkantoor te Doorn.
getekend mw R Vogelaar emmalaan 8
kl nr 701660999 3941DJ te Doorn

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bela Vita

Reactie van de melder van de klacht Teckel1

5 jaren geleden - Ik ben verschrikkelijk blij dat mijn klacht is geaccepteerd. Ik sta er voor mijn gevoel nu niet meer alleen voor en ben hoopvol dat het zal l lukken deze firma de mond te snoeren en hun acties naar mij toe te stoppen!!! Het is werkelijk schandelijk hoe zij mij de stuipen op het lijf hebben gejaagd. getekend mw R Vogelaar te Doorn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bela Vita nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Teckel1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM