Mijn Klacht:
Ik heb een aantal keren een onbesteld pakket ontvangen, de eerste keer heb ik deze terug gestuurd via het postkantoor en moest ik hiervoor 6,95 euro betalen. Een week later ontving ik een nieuw pakket (wederom niet besteld) en heeft de buurvrouw deze ter goede trouw aangenomen. Wederom naar het postkantoor, maar weer werd er gezegd dat ik voor het terugsturen van een pakket dat ik niet besteld had 6,95 euro moest betalen. Nu heb ik weer een pakket (ongeopend) en ontvang ik aanmaningen dat ik moet betalen, wat ik niet van plan ben. Ik heb gesproken met de Europese consumentenbond en deze vertelde me dat ik deze onbestelde pakketten niet hoef te betalen, maar wat moet ik nu? Je kunt ze ook niet bellen, er is nergens een telefoonnummer aan verbonden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de pakketten worden opgehaald, uiteraard zonder kosten. En dat ik nooit meer iets van hen verneem of ontvang.
(10)
