Mevrouw Megens op 23 maart 2015 over Bela Vita in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Een klant van Bela Vita ontvangt bijna wekelijks post op een foutieve naam, ondanks herhaalde verzoeken om deze correspondentie te stoppen. Pogingen om de post retour te zenden en een verzoek tot stopzetting hebben geen effect gehad, waardoor de klant blijft ontvangen.
Ik ontvang bijna wekelijks post van Bela Vita (ook nog op een foutieve naam).
Ik heb al van alles geprobeerd om dit te stoppen.
Retour zenden helpt niet.
Verzoek tot stopzetting helpt niet, ik blijf post ontvangen.
Als Bela Vita stopt met post te zenden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
