marja68 op 30 september 2014 over Bela Vita in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Een consument ontvangt ongewenste pakketjes van Bela Vita en ondervindt problemen bij het retourneren, aangezien dit telkens €6,95 kost. Daarnaast is er geen telefoonnummer beschikbaar om contact op te nemen met het bedrijf voor verdere hulp.
ik krijg niet bestelde pakjes en als je ze terug wilt sturen kost het telkens 6.95 telefoon nummer is er niet ,hoe kom je ervan af?kan toch niet steeds 6.95 betalen
als ik geen pakketjes meer krijg en kosteloos kan terug sturen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
